C’est le matin du 21 novembre 2022, une journée nuageuse et grise dans l’Oberland zurichois. A la station Huebstock, un passager hors du commun descend du bus de la ligne 842 et regarde autour de lui avec étonnement.
Ce matin, il s’était réveillé dans la métropole de Londres, avait préparé ses sept affaires et se retrouvait maintenant, quelques heures plus tard, dans la ville à taille humaine de Mönchaltorf. « Tout est beaucoup plus petit, mais d’une certaine manière aussi beau », se dit-il en se dirigeant vers Bookfactory. Il sait à peu près où il va.
Dès le premier tournant, il se trouve devant la rampe de livraison et regarde la grande affiche sur la façade ainsi que l’inscription du logo. « Je suis définitivement au bon endroit – mais je préfère prendre l’entrée principale et ne pas me faufiler par derrière ».
Aussitôt dit, aussitôt fait. Sur le chemin de l’entrée principale, le visiteur inhabituel est encore une fois impressionné. Tant de verre et une belle architecture – cela lui rappelle Londres avec ses immeubles impressionnants et ses bâtiments remarquables.
Après quelques mètres de plus, il est déjà au chaud.
A la réception, il est accueilli par Mary et Claudia qui, bien sûr, l’attendaient déjà et sont visiblement ravies de sa visite. Les nombreuses paroles d’amour sont presque trop pour lui. On discute un peu du voyage et du temps – qui n’a rien à envier à Londres – puis la première réunion importante est annoncée.
Dans la salle de conférence 1, l’invité exceptionnel se présente sous les quatre paires d’yeux de la direction et nous apprenons enfin son nom.
Bu, c’est le nom de ce petit excentrique, originaire de Londres et né de la plume de Mireille Burkhardt. La sœur du directeur Christian Burkhardt dirige l’agence de publicité BOB Design, se montre dans ce rôle responsable du branding de bubu et Bookfactory. Ces derniers mois, elle s’est occupée du développement de la marque Bookfactory et c’est ainsi que le petit Bu est né… « Et puis elle m’a envoyée chez vous en Suisse pour vous donner un coup de main. Je suis très heureux d’être ici maintenant et de vous rencontrer tous », c’est ainsi qu’il termine sa présentation. Toute cette excitation n’était pas nécessaire. Monika, Tom, Thomas et Christian (il avait retenu tous les noms, il en était très fier) étaient très gentils avec lui et l’avaient accueilli aussi chaleureusement que Claudia et Mary à la réception.
Il avait déjà reçu sa première tâche. Il devait passer la journée dans les différents départements et voir l’une ou l’autre étape de travail. « Nous sommes au milieu de la haute saison et nous avons besoin de toute l’aide possible ». C’est ainsi que Tom Ballaman, le directeur de la production industrielle, a laissé Bu partir pour sa visite.
Le premier arrêt de sa visite de l’atelier de reliure conduit Bu à la production digitale.
Sur le court chemin, il traverse le bureau paysager et attrape un terme à chaque fois. Beaucoup d’employés ici parlent de l’ »Indigo ». Dès qu’il est présenté au chef de service Roland Schiess et qu’il l’a salué, il s’exclame: « Qu’est-ce que l’Indigo », veut-il absolument savoir?
Après avoir passé la grande machine de découpe et les hautes étagères remplies de papier, Roland l’emmène vers les deux Indigo. Les grandes machines d’impression numérique font une impression puissante sur le petit Bu. 1200 des grandes feuilles de papier peuvent être imprimées recto-verso par heure et ce, en 7 couleurs!
En passant devant les montagnes de papier, Bu tombe sur la toute nouvelle machine Wire-o Renz. La grande bobine de fil de fer l’a particulièrement attiré! Il doit l’examiner de plus près et découvre à vol d’oiseau que le fil de fer est utilisé pour relier les calendriers photo et les livres économiques. Heureusement, tout est protégé par du plexiglas pour que personne ne se blesse en travaillant – et pour que Bu ne tombe pas dedans et ne soit pas lui-même câblé. C’est tout!
Nous continuons vers l’artisanat, à partir d’ici, le maître relieur Rahel Scheufele prend en charge la supervision de Bu. Elle lui montre son département coloré, où le papier n’est plus seulement blanc et où l’on utilise aussi du cuir, des rubans et du fil de différentes couleurs. Les employés ont tellement de postes de travail et d’étapes différentes que Bu en a le tournis.
Il regarde par-dessus l’épaule de Kim en train de faire les couvertures, complètement étonné. Il apprend que les enveloppes imprimées qui viennent de sortir de l’Indigo obtiennent ici leur stabilité. Les cartons appropriés pour le dos du livre, le recto et le verso sont placés et pressés avec une forte pression. Rahel se dit qu’il vaut mieux continuer et montre à Bu dans la pièce suivante comment les textes sont gaufrés sur les albums photo professionnels. Bu se tient à une distance suffisante lorsque les lettres sont placées et ensuite pressées sur la couverture. Il apprend que c’est la raison pour laquelle il n’y a que deux polices de caractères disponibles pour les livres – tout est fait à la main et toutes les polices ne peuvent donc pas être proposées. Il ferait mieux de s’en souvenir.
Quelques mètres plus loin, il rencontre Susanne. Elle place des feuilles de papier pliées dans une sorte de machine à coudre et obtient ainsi quelque chose comme un livre. Bu est étonné, il a toujours pensé que les livres devaient être collés avec de la colle pour qu’ils tiennent. La machine à coudre est en réalité une machine à coudre à fil, apprend-il. Les pages sont donc maintenues ensemble par le fil – c’est encore plus durable que les reliures collées!
Rahel apprend à Bu que des machines similaires se trouvent à l’étage supérieur, dans la production industrielle. Elles sont beaucoup plus grandes et plus récentes, mais elles font exactement la même chose, avec plus de bruit. « Je veux voir ça », dit Bu en sautant du rebord de la fenêtre et en revenant par le même chemin qu’il est venu à travers la production digitale.
Il tombe directement dans les bras de Tom, qui l’emmène au premier étage. Une immense pièce s’étend devant Bu – pleine de grosses machines, de montagnes de papier et de gens qui s’agitent partout entre elles. C’est beaucoup plus bruyant qu’en bas, ça sent la colle et le sol vibre très légèrement. Bu adore cet endroit!
Tom lui montre le Vareo, le cœur de la production. A partir du tirage 1, les livres peuvent être collés et coupés de manière entièrement automatique, sans aucune intervention manuelle! Tom aimerait en dire beaucoup plus, mais le petit Bu ne sait rien faire de mieux que de sauter sur la chaîne de production et de faire un tour sur le Vareo! Cela ne va pas du tout, mais comme il n’y a pas de livre qui passe, tout le monde le laisse faire. Il reviendra sur les spécifications, les chiffres et les détails à un autre moment, mais maintenant l’attention de Bu diminue, alors il vaut mieux continuer. Après avoir passé les plieuses, les gaufreuses et les piqueuses, les palettes de feuilles imprimées et les livres finis, ils arrivent à l’avant de la production, sur la chaîne de production.
« On dirait vraiment une rue, aussi longue que cette machine! », s’exclame Bu en ayant déjà grimpé sur son point d’observation. D’en haut, il peut voir toute l’étendue et demande: « Qu’est-ce qui est produit ici? ».
Tom explique que contrairement au Vareo, où l’on produit des livres reliés par collage, la rue du livre reçoit des blocs de livres reliés par couture. Ils sont encollés, passent dans la tour de séchage de 15 mètres de long, sont ensuite coupés sur trois côtés, reçoivent peut-être encore une bande de couverture et des signets, puis sont accrochés à la couverture. Cette chaîne de production mesure 108 mètres au total!
« Voilà, je dois maintenant continuer et te demander de continuer ta visite en bas. Prends le temps de regarder le contrôle qualité et l’expédition ». lui dit Tom en accompagnant le petit excentrique jusqu’aux escaliers.
Arrivé à la base de l’escalier, Bu se souvient d’être passé devant un camion postal rempli de paquets. Il passe par l’une des portes épaisses de la production et est heureux qu’elle soit ouverte en ce moment. Tout seul, il n’aurait pas pu les ouvrir!
« Te voilà enfin! » Une voix masculine grave fait sursauter Bu. Lorsqu’il se retourne, Yusuf de l’expédition le regarde gentiment. « Nous sommes en train de vérifier les livres terminés et de faire le nettoyage final – tu peux tout de suite regarder et apprendre! Nous serons heureux d’avoir ton aide à l’expédition dans les semaines à venir ». Oui, Bu avait déjà entendu cela plusieurs fois aujourd’hui. Il y a beaucoup d’activité à cause de Noël – tant de gens offrent des albums photo à leurs proches. Peut-être que lui aussi devrait le faire? Il aura tout le temps d’y penser plus tard. Pour l’instant, regarde ce qui se passe dans le contrôle qualité!
Chaque livre est feuilleté et « examiné » pour voir s’il y a des pages collées ou des taches d’impression. Ensuite, la couverture est nettoyée – laminage brillant à l’alcool à brûler, laminage mat à la nitro. Heureusement, c’est encore une fois écrit sur les bouteilles, pense Bu. D’une certaine manière, Bu a la tête qui tourne. Il est resté trop longtemps près des bouteilles de liquide de nettoyage. Une petite sieste sur les paquets prêts à être expédiés est exactement ce dont Bu a besoin en ce moment!
Personne ne lui en veut – le premier jour et avec tant de nouvelles impressions, on a le droit d’être épuisé.
A un moment donné, Bu entend son nom dans son demi-sommeil – quelqu’un l’appelle. Il est temps de se lever, pense le petit et il répond aux appels. Il atterrit à nouveau dans le grand bureau du début. Il y rencontre Verena et Mike, ses futurs coéquipiers. Claudia en fait aussi partie, mais il l’a déjà rencontrée. Si tout se passe bien et qu’il peut rester, il fera bientôt partie de l’équipe marketing.
Mais pour l’instant, il y a la dernière grande présentation. « Je pense que ça va bien se passer pour moi quand tout le monde me sera présenté », pense Bu et profite pleinement de l’attention du VID, le service commercial et interne de Bubu. Certains sont sceptiques, d’autres curieux, mais tous sont d’accord pour dire que le petit a l’air sympathique. Après quelques questions et un peu de bavardage, les employés de bureau se remettent au travail. Mais Bu doit encore avoir l’entretien le plus important de la journée…
Avec Verena, il se rend au Bindorama. Là où sont exposés les plus beaux, les plus extraordinaires et les plus importants livres de Bubu et Bookfactory, Christian, le directeur, l’attend. Il échange encore quelques mots avec Verena, puis elle disparaît à nouveau à son poste de travail.
« Sais-tu pourquoi tu t’appelles Bu? » C’est avec cette question que Christian ouvre la conversation avec Bu. « Je vais te le dire : ton nom est en ligne avec les noms courts des hommes Burkhardt. Mon grand-père et fondateur Albert Burkhardt était BU et Hans Burkhardt, mon père signe encore aujourd’hui ses mails avec bu. Moi-même, en privé, j’entends Bubu, comme mes deux ancêtres ».
Bu est très fier et ne sait pas vraiment quoi dire.
Christian continue: « Tu fais donc maintenant partie de la Family of Books et tu restes avec nous. Tu es d’accord?
Bien sûr, Bu est d’accord – c’est ce qu’il souhaitait depuis qu’il était descendu du bus il y a quelques heures et qu’il avait rencontré toutes ces personnes formidables.
Nous sommes très heureux que Bu fasse désormais partie de notre Family of Books! Dès l’année prochaine, il partira à la conquête du monde avec notre nouveau logo et d’autres nouveautés. Reste donc curieux de voir ce qui va suivre.
Verena Fischer, Marketing
